8月26日消息，据外电报道，亚马逊(AMZN)正在教其销售人员对 OpenAI、微软(MSFT)和谷歌(GOOGL)等公司进行贬低，以试图让客户相信，它可以比竞争对手更好地满足他们的人工智能需求。

据《Business Insider》报道，亚马逊(AMZN)网络服务公司从 2023 年底到 2024 年春季为销售人员制定的谈话要点指导他们强调其人工智能产品与竞争对手产品之间的区别。虽然这并不罕见，但亚马逊的销售策略包括强调每家公司的缺点，并敦促客户不要只关注人工智能聊天机器人的热潮。

其中一份文件称： 在生成式人工智能工作负载方面，AWS 最常与微软(MSFT)的Azure OpenAI 服务、OpenAI（直接竞争）以及谷歌(GOOGL) Cloud 的 Vertex AI 上的生成式人工智能展开竞争。不要只关注人工智能聊天机器人的炒作，而要专注于为它们提供支持的 [基础模型] 以及帮助企业客户使用自己的数据安全地创建、集成、部署和管理自己的生成式人工智能应用程序所需的云基础设施。

亚马逊网络服务公司甚至制定了详细的谈话要点，指导销售人员如何在与客户的交流中强调自家产品与竞争对手产品的区别。

文件中指出，销售人员需要向客户指出，尽管OpenAI的ChatGPT广受关注，但OpenAI本身只是一家研究公司，缺乏作为云服务提供商所需的安全性和客户支持。

当被问及微软和谷歌时，AWS 销售人员被要求说亚马逊在投资自己的硅处理器方面有五年多的经验，包括其 AI 芯片、Trainium和Inferentia。

但这些文件揭示了这家拥有 22 年历史的云计算公司无法回避的一个事实：它在人工智能竞赛中落后了。亚马逊在一份指南中解释说，许多 AWS 客户使用 ChatGPT 等 OpenAI 技术启动他们的人工智能项目，因为这家初创公司把握了市场时机、易于使用，并且具备整体模型智能能力。不过，对他们来说，现在转换还不算太晚。

该指南称：这是该领域采取行动的重要时刻。亚马逊与各种基础模型提供商合作，现在为客户创造了更强大的价值主张，这不仅会激励他们将生成式 AI 工作负载迁移到 AWS，还会选择 AWS 开展下一个 GenAI 项目。

尽管亚马逊起步缓慢，但亚马逊首席执行官安迪·贾西 (Andy Jassy) 在致股东的年度信中表示，他乐观地认为大部分生成式人工智能转型将建立在亚马逊网络服务 (Amazon Web Services) 之上。

据《商业内幕》报道，亚马逊正在开发一款人工智能聊天机器人，内部称为Metis，以与 OpenAI 的 ChatGPT 竞争。

《商业内幕》援引知情人士和内部文件称，该聊天机器人将通过网络浏览器访问，并将由该公司的内部人工智能模型之一 Olympus 提供支持。

据报道，Olympus 比亚马逊公开的人工智能模型 Titan 更强大。

与此同时，据报道，该公司的人工智能虚拟助手 Alexa 版本还远未准备就绪。

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